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F.A.Q
  1. Comment changer mon mot de passe ?
  2. Est il possible de changer son pseudo ?
  3. Comment modifier mon profil ?
  4. Comment savoir si j'ai reçu un message en direct ?
  5. Comment être certifié ?
  6. Vous n'arrivez pas a télécharger vos vidéos ?
  7. Comment modifier mon adresse email ?
  8. Comment laisser un témoignage à un membre ?
  9. Comment signaler le mauvais comportement d'un membre ?
  10. Mon abonnement ?
  11. Mention inscrite sur mon relevé bancaire
  12. Payer par chèque ?
  13. Comment bloquer un membre ?
  14. Comment changer ma date de naissance ?
  15. Comment me désabonner de la Newsletter ?


  1. Comment changer mon mot de passe ?

    Vous pouvez changer de mot de passe en cliquant sur mon compte, et cliquer sur Modifier mon mot de passe.

    Retour

  2. Est il possible de changer son pseudo ?

    Comme il est stipulé lors de l'inscription, il n'est pas possible de changer de pseudo

    Retour

  3. Comment modifier mon profil ?

    Vous pouvez modifier votre profil en cliquant sur mon compte, puis sur ma fiche

    Retour

  4. Comment savoir si j'ai reçu un message en direct ?

    Lorsque vous avez reçu un message en direct, une alerte en bas de votre page s'ouvre.

    Retour

  5. Comment être certifié ?

    Vous pouvez être certifié de différentes manières :

    1. envoyez nous une photocopie de votre pièce d'identité
    2. envoyez nous une photo de votre couple avec une pancarte avec votre pseudo et la mention DOUBLESENS

    Retour

  6. Vous n'arrivez pas a télécharger vos vidéos ?

    Contactez le support

    Retour

  7. Comment modifier mon adresse email ?

    Pour modifier votre adresse email, veuillez contactez le support technique rubrique nous contacter.

    Retour

  8. Comment laisser un témoignage à un membre ?

    Pour laisser un témoignage à un membre, vous devez aller sur sa fiche et cliquer sur témoignage.

    Retour

  9. Comment signaler le mauvais comportement d'un membre ?

    Vous allez sur la fiche du membre au comportement douteux, vous cliquez sur signaler un abus, une pop up apparaît.

    Retour

  10. Mon abonnement ?

    1 mois, 3 mois, 6 mois, 1 an, abonnement à tacite reconduction, veuillez consulter les conditions générales pour toutes autres informations concernant les abonnements.

    Retour

  11. Mention inscrite sur mon relevé bancaire

    La mention indiquée sur votre relevé bancaire est : double sens
    Mon paiement CB est refusé.
    Votre plafond est il peut être déplacé.
    Vous vous êtes trompés dans les numéros.

    Retour

  12. Payer par chèque ?

    Pour régler par chèque adressez votre règlement : ADRESSE POSTALE

    Retour

  13. Comment bloquer un membre ?

    Pour bloquer un membre vous devez aller sur sa fiche et cliquer sur blacklister.

    Retour

  14. Comment changer ma date de naissance ?

    Vous allez sur mon compte, puis sur ma fiche. Ensuite sur mes informations et vous pouvez changer votre date de naissance.

    Retour

  15. Comment me désabonner de la Newsletter ?

    Décochez dans votre compte "Recevoir la Newsletter"

    Retour

 

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